מבקר המדינה- השופט (בדימוס) יוסף שפירא מתח ביקורת על הקשר של הביטוח הלאומי עם הציבור: "מוקד המוסד מאויש ברובו על-ידי עובדים חיצוניים יוצר לעיתים "טלפון שבור" אשר עלול להביא למצב של קבלת מידע לא מלא ובשל כך לפגיעה במיצוי הזכויות של המבוטח".
לצד זאת, שיבח המבקר את הפיילוט שמתנהל בנושא בשני סניפים ועשוי לשפר את המצב הקיים. אנו מצטרפים לברכות ומקווים כי הפיילוט יורחב לכלל סניפי הביטוח הלאומי לרווחת הציבור הישראלי.
News1 | מבקר המדינה: לשפר מיצוי הזכויות בביטוח לאומי
www.news1.co.il
אומר כי מוקד המוסד, המאויש ברובו על-ידי עובדים חיצוניים לא מקצועיים, נוצר לעיתים "טלפון שבור" אשר עלול להביא למצב של קבלת מידע לא מלא ובשל כך לפגיעה במיצוי הזכויות של המבוטח * פיילוט המתקיים כעת בשני סניפי המוסד אמור לשפר את המצב
via לבנת פורן - המרכז למימוש זכויות רפואיות's Facebook Wall http://ift.tt/1tFrXdv
on September 12, 2014 at 09:16AM
לצד זאת, שיבח המבקר את הפיילוט שמתנהל בנושא בשני סניפים ועשוי לשפר את המצב הקיים. אנו מצטרפים לברכות ומקווים כי הפיילוט יורחב לכלל סניפי הביטוח הלאומי לרווחת הציבור הישראלי.
News1 | מבקר המדינה: לשפר מיצוי הזכויות בביטוח לאומי
www.news1.co.il
אומר כי מוקד המוסד, המאויש ברובו על-ידי עובדים חיצוניים לא מקצועיים, נוצר לעיתים "טלפון שבור" אשר עלול להביא למצב של קבלת מידע לא מלא ובשל כך לפגיעה במיצוי הזכויות של המבוטח * פיילוט המתקיים כעת בשני סניפי המוסד אמור לשפר את המצב
via לבנת פורן - המרכז למימוש זכויות רפואיות's Facebook Wall http://ift.tt/1tFrXdv
on September 12, 2014 at 09:16AM
אין תגובות:
הוסף רשומת תגובה